Vous souhaitez remplacer l’enrouleur de votre aspirateur, ou changer le joint de porte de votre réfrigérateur ? Vous pouvez acheter votre pièce détachée en ligne sur le site du fabricant, ou chez un revendeur spécialisé. Voici quelques conseils pour un achat en toute sérénité.
Où acheter ses pièces détachées en ligne ?
Besoin d’une pièce pour machine à laver ou tout autre appareil électroménager ? Plusieurs solutions s’offrent à vous pour acheter des pièces détachées sur le web.
- Le site du fabricant : En achetant sur le site officiel du fabricant de votre appareil, vous avez la certitude d’obtenir la pièce adaptée. De plus, vous bénéficiez de la garantie constructeur. Sur ces sites, vous trouverez surtout des consommables et des accessoires pour les modèles d’appareils récents. Si vous recherchez des pièces détachées plus techniques pour réparer vous-même un appareil, orientez-vous plutôt vers les sites de pièces détachées.
- Les sites généralistes spécialisés dans les pièces détachées : Vous recherchez des pièces détachées Dyson pour un réparer un aspirateur qui n’est plus commercialisé ? C’est certainement sur les sites de pièces détachées, proposant des millions de références, que vous trouverez votre bonheur.
- Le site du distributeur officiel : À mi-chemin entre le site du fabricant et le site généraliste, il existe le site du distributeur officiel. Ce type de site se concentre sur une seule marque, et propose un grand nombre de pièces d’origine. Les prix sont généralement moins élevés que sur le site du fabricant, pour une qualité identique.
- Les petites annonces en ligne : Vous pouvez bien sûr tenter votre chance sur les sites d’annonces en ligne, et dénicher une pièce pour un prix modique. Vous ne bénéficierez toutefois d’aucune garantie si la pièce est défectueuse.
Quelques astuces pour acheter des pièces sur le bon site
Sur les sites des fabricants, vous pouvez acheter une pièce détachée en toute sécurité. Sur les sites spécialisés dans les pièces détachées, les risques peuvent être plus élevés. Pour éviter les arnaques, suivez ces quelques conseils.
- Privilégiez les sites avec un service client joignable par téléphone.
- Privilégiez les vendeurs ayant pignon sur rue, c’est-à-dire avec une adresse postale (vous pourrez ainsi envoyer un courrier ou vous rendre dans les locaux si besoin).
- Préférez les sites qui vous aident à trouver la bonne pièce, grâce à un moteur de recherche précis.
- Optez pour un vendeur offrant le service “satisfait ou remboursé” : vous devriez pouvoir renvoyer la pièce sous 14 jours.
- Lisez les avis des clients au sujet des pièces, de la livraison et de la qualité du service en général.
